El Concejo Municipal de Santa Fe aprobó por unanimidad la creación de un registro voluntario para personas que denuncian perjuicios en planes de ahorro previo para vivienda de Pilay S.A. y Casaplan S.R.L.. La iniciativa fue impulsada por el grupo Autoconvocados contra los Incumplimientos de Pilay Santa Fe y busca reunir información oficial, orientar a quienes se anoten y facilitar la coordinación con organismos de defensa del consumidor.
Integrantes del grupo expusieron los fundamentos en el Concejo tras solicitar la Banca Ciudadana. Al terminar la sesión, Marina Mathieu, una de las damnificadas que participa del reclamo, valoró la aprobación: “Esto para nosotros es una de las primeras peleas importantes para visibilizar que nosotros somos gente común que apostó a un ahorro”.
Mathieu también contrastó los recursos de los suscriptores con los de la empresa: “Nos enfrentamos a una empresa absolutamente equipada, con mucha trayectoria, con abogados, con contactos que no los podemos desconocer”.
La vecina agradeció al concejal Tati Restagno por su respaldo a la iniciativa. “Agradezco a Tati Restagno que desde el primer momento nos animó a la iniciativa popular, nos sostuvo aún en redes porque esta batalla no fue nada fácil”, señaló.
También recordó que el primer encuentro con concejales fue el 14 de agosto y destacó el trabajo colectivo: “Nuestras batallas son peleadas, sostenidas y estoy convencida de que vamos a salir adelante”. Consideró que la resolución es un primer avance y pidió más herramientas estatales para asistir a las familias. “Sabemos que este es el primer paso, sabemos que el Estado debe tener muchas más herramientas para asistir a los ciudadanos que tienen garantizado constitucionalmente el derecho a la vivienda”, concluyó.
Qué reclamos busca relevar
Quienes impulsan la medida sostienen que no existe información oficial sobre la cantidad de personas afectadas. Según sus estimaciones, el conflicto podría alcanzar a unas 15.000 familias.
Entre los problemas que denuncian figuran demoras en la entrega de viviendas, incluso en planes con plazos de hasta 20 años; la suspensión unilateral de sorteos y licitaciones; y modificaciones en la ubicación de las unidades, que primero se proyectaban en zonas céntricas y luego fueron trasladadas a sectores suburbanos.
El relevamiento permitirá dimensionar los reclamos y orientar a las personas que manifiestan haber sufrido presuntos incumplimientos contractuales.
Inscripción y tratamiento de los datos
El registro estará a cargo de la Oficina Municipal de Atención de Consumidores y Usuarios, dependiente de la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana. Podrán inscribirse voluntariamente suscriptores de contratos de ahorro previo administrados por Pilay S.A. y Casaplan S.R.L. que denuncien perjuicios por presuntos incumplimientos contractuales en la ciudad.
Para anotarse, deberán presentar sus datos personales y documentación que acredite la contratación. También se consignarán el año de suscripción, el grupo al que pertenece el plan, el estado del contrato y el tipo de incumplimiento denunciado.
La resolución establece que la información se analizará de manera anonimizada y que deberán resguardarse la identidad de las personas y la confidencialidad de los datos. Además, contempla la coordinación con la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor y la remisión de documentación al Poder Judicial cuando corresponda.
La creación del registro no reemplaza las acciones judiciales individuales ni las atribuciones de las autoridades provinciales. La herramienta apunta a relevar el conflicto y fortalecer la orientación y asistencia a quienes se inscriban.
